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Tipps & Tricks zu Microsoft Dynamics CRM


Installation

Berichte nicht verfügbar
In den CRM Listen wird das Symbol für die Berichte nicht angezeigt.

Mailserver - MS CRM ohne Exchange
Können wir Dynamics CRM verwenden, wenn kein Exchange Server installiert ist?

Konfiguration

Anpassungen - Änderungen aktivieren
Meine Änderungen die ich im Bereich "Einstellungen / Anpassung / Entitäten anpassen" vorgenommen habe, werden nicht im System sichtbar. Wie kann ich die Änderungen aktivieren?

Größe und Position von Pop-up-Fenstern ändern
Müssen Sie Pop-up-Fenster ständig verschieben und vergrößern?

Manager oder Unternehmenseinheit ändern
Wenn ich einen Benutzer angelegt habe, sind beim späteren Öffnen die Felder Manager und Unternehmenseinheit nicht mehr verfügbar (grau gesetzt). Wie kann ich diese Informationen nachträglich ändern?

Navigationsbereich "Einstellungen"
Warum erscheint bei mir der Navigationsbereich "Einstellungen" nicht obwohl ich den entsprechenden Benutzerrollen zugeordnet bin?

Seriendruck in Emails
Wenn ich eine Kampagnenaktivität erstelle, kann ich dort als Kanal Seriendruck über E-Mail auswählen. Wenn ich jedoch die Kampagnenaktivität verteilen möchte, erscheint die Fehlermeldung "Serien-E-Mail über Seriendruck ist deaktiviert. Die Aktivität kann nicht verteilt werden. ..." Wie kann ich diese Funktion aktivieren?

Sortierfolge in Ansichten
Wie kann ich die Standard-Sortierfolge in den Listen ändern?

Standardansicht festlegen
Wie kann ich die Standardansicht für eine Liste ändern? Zum Beispiel sollen die Anwender, wenn Sie den Bereich Firmen öffnen nicht die Ansicht "Meine aktive Firmen" sondern die Ansicht "Aktive Firmen" als Standardansicht vorfinden.

Suchspalten hinzufügen
Wie kann ich in den Listen in verschiedenen Spalten suchen? Ich möchte zum Beispiel in der Ansicht der aktiven Firmen nicht nur nach dem Firmennamen suchen, sondern auch nach dem Ort.

Anwendung

.docx-Dateien anfügen
Wenn ich versuche, .docx-Dateien an einen Datensatz in Microsoft Dynamics CRM 3.0 anzuhängen, erhalte ich eine Fehlermeldung.

Datensätze zählen
Ich habe sehr viele Datensätze. Wie kann ich diese schnell zählen?

Freigabe von Ansichten
Ich habe eine spezielle Ansicht definiert, die oft benötigte Filterkriterien enthält. Wie kann ich diese Ansicht meinen Kollegen bereitstellen?

Mehrfachänderungen
Besteht die Möglichkeiten mehrere Datensätze gleichzeitig zu ändern?

Mehrfachzuordnungen
Kann ich mehrere Datensätze gleichzeitig einem anderen Benutzer zuordnen?

Pop-Up Blocker umgehen
Ich kann Microsoft CRM nicht in meinem Web-Browser öffnen.

Seriendruck nicht verfügbar
Wenn ich eine Schnellkampagne erstelle, stehen die Optionen für Seriendruck (z.B. "Email über Seriendruck") nicht zur Verfügung.